Avvikelsehantering

Alla som arbetar inom socialförvaltningen och som utför uppgifter enligt SoL – Socialtjänstlagen,  HSL – Hälso- och sjukvårdslagen eller LSS, Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, är skyldiga att rapportera avvikande händelser som drabbar en brukare eller patient negativt. Avvikelserapportering handlar om att förbättra verksamheten och förhindra att liknande händelser inträffar igen.

Rutinerna för avvikelsehantering gås igenom regelbundet med alla medarbetare. Nyanställda och vikarier informeras när de börjar på arbetsplatsen.

Inträffade avvikelser diskuteras regelbundet i samtliga arbetsgrupper i syfte att finna effektiva åtgärder och undvika liknande händelser.

Allvarliga avvikelser anmäls till IVO, Inspektionen för vård och omsorg. Allvarlig vårdskada och risk för allvarlig vårdskada utreds, bedöms och anmäls av medicinskt ansvarig sjuksköterska enligt lex Maria. Allvarlig missförhållande eller risk för allvarligt missförhållande utreds, bedöms och anmälas av verksamhetschef för respektive verksamhet i dialog med sektorchef enligt lex Sarah.

En avvikelserapport bör skrivas av den som varit involverad i händelsen för att händelseförloppet ska bli så rätt beskrivet som möjligt.

Rapporten bör innehålla uppgifter om:

• vad som har hänt
• var, när och i vilken situation händelsen inträffat
• om det fanns speciella omständigheter eller bidragande faktorer till händelsen
• beskrivning av händelseförloppet
• om någon åtgärd har vidtagits.

Enhetschefen och i vissa fall verksamhetschef och medicinskt ansvarig sjuksköterska ansvarar för uppföljning av vidtagna åtgärder i verksamheten.